Kontakt do nas:

MediHerb, ul. Wołodyjowskiego 6, 59-101 Polkowice

Infolinia: 0801-011-357

tel. (76) 742-55-77, kom. 790-218-979

Regulamin zakupów:

1. Sklep internetowy firmy MEDIHERB; REGON: 020258177 , znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.erekcja.biz umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym MEDIHERB są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

3. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez MEDIHERB na stronach sklepu internetowego.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, MEDIHERB zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

7. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

8. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

9. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je MEDIHERB, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na MEDIHERB.

10. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia.

Reklamacje i zwroty:

Dział Reklamacji i Obsługi Klienta

MediHerb, Wołodyjowskiego 6

59-101 Polkowice

z dopiskiem zwrot nr zamówienia (zwrot nr ID: XXXXXX)

e-mail: sklep@mediherb.pl

Infolinia : od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00  : 0801 011 357  

Wzór druku reklamacyjnego

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub na koszt odbiorcy. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient. Odesłanie produktu niepełnego, uszkodzonego lub jednej z jego części nie będzie uwzględnianie w procedurze rozpatrywania reklamacji. Towar musi być odesłany w takim stanie w jakim został dostarczony.

Koszty zwrotu opłaty pocztowej bedą uwględniały koszt wysłania przesyłki zwykłej pocztowej - zgodnie z cennkiem Poczty Polskiej.

Jeżeli klient wyśle paczkę (reklamacyjną) np. firmą kurierską zwrot opłaty będzie uwzględniał tylko kwotę jaką przesyłka byłaby wysłana paczką ekonomiczną za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Reklamacje- jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem i opisem przyczyn reklamacji.

Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub braku u dystrybutora), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

Zwroty:

Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku

Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymaną fakturą lub paragonem. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.

Gwarancje:

Towary, głównie z działu akcesoria erotyczne ( wibratory, pomki itp ) , objęte są w gwarancją.

Zamówiony produkt wysyłany jest do Państwa wraz z dowodem kupna ( fakturą lub paragonem fiskalnym )

Bardzo prosimy o zachowanie dowodu kupna ( faktury lub paragonu z kasy fiskalnej ).

Uwaga! oryginalność produktów

Reklamacje dotyczące oryginalności produktów po ich otwarciu nie są uwzględniane.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

DODATKOWO:

Dokonując zakupów w naszym sklepie każdy klient może mieć pewność poufności swoich danych osobowych. Nikomu nie udostępniamy tych danych. Naszą podstawową zasadą jest dyskrecja i zaufanie klientów.

Wszystkie preparaty sprzedawane w naszym sklepie posiadają atesty unijne lub polskie. Są oparte na naturalnych składnikach. Do ich zakupu nie jest wymagana recepta lekarska.

1. Wysyłka zamówionego towaru następuje w ciągu 2-7 dni roboczych w zależności od stanu magazynowego. W szczególnych przypadkach wysyłka może nastapić do 14 dni od zamówienia.

2. Wszystkie towary zakupione w sklepie są pakowane w dyskretne opakowanie - nic nie mówiące o przeznaczeniu.

3. Towar zwracany musi być w stanie nienaruszonym i nie noszącym śladów używania.

5. Dostawa następuje po ptwierdzeniu zamówienia przez zamawiającego.